Política de Privacidad

Información Personal

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Información de facturación y dirección postal
• Datos bancarios necesarios para el procesamiento de pagos

Información Financiera

• Datos de ingresos y gastos introducidos voluntariamente
• Categorías de presupuesto y objetivos financieros
• Historial de transacciones dentro de la plataforma
• Preferencias de configuración de presupuesto
• Informes y análisis financieros generados

Información Técnica

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Patrones de uso y navegación en la plataforma
• Registros de actividad y tiempos de sesión

Prestación del Servicio

Procesamos tu información financiera para proporcionarte herramientas de presupuesto personalizadas, generar informes de gastos, establecer objetivos de ahorro y ofrecer recomendaciones financieras adaptadas a tu situación particular.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tus datos de contacto para responder a tus consultas, proporcionarte asistencia técnica, enviarte actualizaciones importantes sobre el servicio y comunicarte cambios en nuestros términos o políticas.

Mejora del Servicio

Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para mejorar nuestras funcionalidades, desarrollar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma de presupuesto digital.

Proveedores de Servicios

Colaboramos con proveedores externos de confianza para servicios como hosting, procesamiento de pagos, análisis web y soporte al cliente. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@raviontheluxae.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la misma. Es posible que te solicitemos información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Derecho de Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede web www.aepd.es o por correo postal.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías de seguridad periódicas
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción y hasta 2 años después de la cancelación
• Datos financieros: 6 años desde la última transacción por requerimientos fiscales
• Datos de comunicaciones: 3 años desde el último contacto
• Logs técnicos: 12 meses desde su generación
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Eliminación Segura

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales de nuestros sistemas activos y copias de seguridad, utilizando métodos que garantizan la imposibilidad de recuperación posterior de la información.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
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